Mà doanh nghiệp phải có chiến lược quản trị khách hàng tốt. Có nhiều chiến thuật về quản trị khách hàng, doanh nghiệp có thể lựa chọn cho công ty mình một hay nhiều chiến thuật phù hợp như: chiến thuật đặt khách hàng làm trung tâm, ...
Xây dựng danh sách các tình huống kinh doanh có thể xảy ra. Hãy xây dựng một danh sách các tình huống kinh doanh cho chiến lược CRM để đảm bảo rằng những quyết định liên quan đến tài chính luôn dựa trên các tiêu chí nhất định, chứ ...
"Quản trị quan hệ khách hàng (Custromer Relationship Management - CRM) là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn và quản lí những mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất. CRM yêu cầu một nguyên lí về doanh nghiệp khách hàng trung tâm và ...
Trường Đại Học Ngoại Thương Hà Nội Khoa Kinh Tế Và Kinh Doanh Quốc Tế Chuyên Ngành Kinh Tế Ngoại Thương Khóa Luận Tốt Nghiệp Đề Tài: Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng - Thực Trạng Và Giải Pháp Cho Các Doanh Nghiệp Việt Nam Giáo Viên ...
Doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường làm việc có tính tương tác cao giữa các bộ phận, giúp nhân viên trao đổi kinh nghiệm, đồng thời phát huy tính dân chủ, uỷ quyền cho nhân viên nhiều hơn. Đây thường là điểm yếu của các doanh ...
Sự yếu kém về tầm nhìn chiến lược trong phát triển kinh doanh nói chung và CRM nói riêng là một trong những nguyên nhân của sự thất bại trong phát triển dài hạn. Có doanh nghiệp hoạt động rất thành công ở quy mô nhỏ nhưng thất bại ...
Thể chọn ra cho mình một thị trường riêng không chỉ ở trên lãnh thổ Việt Nam mà còn cả ở thị trường nước ngoài. - Xây dựng các cơ sở chăm sóc khách hàng: Khách hàng ngày càng quan tâm đến dịch vụ hậu mãi khi mua một sản ...
Công việc như: báo giá, hợp đồng, kiểm tra công nợ hay viết giấy bảo hành, bàn giao thường chiếm nhiều thời gian của nhân viên kinh doanh và nhân viên lắp đặt chuyển giao sản phẩm, do thông tin phải cập nhật nhiều lần, lại riêng rẽ ...
2.3.9. Cải thiện các quy trình và cách thức kinh doanh Rất nhiều trường hợp, các vấn đề được giải quyết ổn thỏa bằng việc cải thiện các quy trình và cách thức kinh doanh, thay vì đầu tư thêm để nâng cấp phần mềm và hệ thống ...
2.2.2. Nhà cung cấp dịch vụ đa phương tiện điện thoại Hồng Kông CSL CSL là nhà tiên phong trong thị trường liên lạc di động ở Hongkong. Công ty này đã triển khai dịch vụ di động vào năm 1983, và hiện nay vận hành mạng lưới GSM/Dual Band ...
Trang 1006, Trang 1007, Trang 1008, Trang 1009, Trang 1010, Trang 1011, Trang 1012, Trang 1013, Trang 1014, Trang 1015,