Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Kinh Doanh miễn phí Trang 30

B=0,229. Do vậy ta đủ bằng chứng thông kê bác bỏ giả thiết H 03 với độ tin cậy 95%, và kết luận rằng Thói quen lựa chọn là một nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng, và khi mức độ thỏa mãn về Thói quen lựa chọn ...

Bảng 15: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến F1 F2 F3 F4 LTT F1 Pearson Correlation 1 0,404 0,141 0,143 0,443 Sig. (2-tailed) 0,000 0,085 0,081 0,000 N 150 150 150 150 150 F2 Pearson Correlation 0,404 1 0,210 * 0,304 0,462 Sig. (2-tailed) 0,000 0,010 0,000 0,000 N 150 150 150 150 ...

Luôn so sánh giữa các NH trước khi sử dụng dịch vụ thẻ 0,883 Khi chuyển đổi phải mất chi phí chuyển đổi. 0,745 Khi chuyển đổi phải mất thời gian chuyển đổi. 0,734 Quyết định sử dụng dịch vụ thẻ là quan trọng. 0,683 Sử dụng ...

2.2.1.2. Thời gian sử dụng dịch vụ thẻ của NH Vietinbank 8: Thời gian sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Vietinbank Hình Từ biểu đồ ta thấy thời gian sử dụng dịch vụ thẻ của hầu hết các khách hàng đã sử dụng thời gian khá ...

Thẻ E-Partner PinkCard không chỉ là thẻ ghi nợ E-Partner thông thường dành riêng cho phái đẹp với những tính năng thông minh vượt trội, E-Partner PinkCard được thiết kế ấn tượng và quyến rũ, dành cho phụ nữ hiện đại, đặc biệt thích ...

3. Phân theo độ tuổi Từ 23 - 30 tuổi 24 52,17 33 60,00 38 65,52 9 37,50 5 15,15 Từ 31 - 50 tuổi 14 30,43 14 25,45 13 22,41 0 0,00 -1 -7,14 Trên 50 tuổi 8 17,39 8 14,55 7 12,07 0 0,00 -1 -12,50 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Vietinbank – Nam TT Huế) Qua bảng 2 ta ...

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế của tôi sẽ đóng góp những giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa E-Partner. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH ...

1.1.3.2. Nghiên cứu của Đỗ Tiến Hòa (2007) Mô hình nghiên cứu của Đỗ Tiến Hòa đưa ra như sau: Hình 3: Mô hình nghiên cứu của Đỗ Tiến Hòa về sự thõa mãn của khách hàng ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã xác ...

1.1.1.2.1. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng Trong lĩnh vực kinh doanh sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà kinh doanh. Có nhiều quan điểm khác nhau về mức độ ...

1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu tổng quát: Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ghi nợ nội địa E-Partner của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế. Từ đó đề xuất một ...