Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Kinh Doanh miễn phí Trang 27

Mô Hình Các Rào Cản Chuyển Đổi Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành

Hình 4: Mô hình các rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến lòng trung thành Trong bài nghiên cứu này, một trong những điểm mới là thay vì đo lường ảnh hưởng của các rào cản chuyển đổi lên lòng trung thành, tác giả lại đo lường lòng ...

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, các công ty đã bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của khách hàng trung thành đối với lợi nhuận dài hạn của họ, cả trong mối quan hệ B2B và B2C (Liao và WHU, 2009). Tác giả Hennig-Tharau và cộng sự (2002) ...

Phân tích mối liên hệ giữa rào cản chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Eximbank chi nhánh Huế - 2

DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mô hình chỉ số hài lòng đối với khách hàng tại Mỹ 12 Hình 2: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng 12 Hình 3: Tháp các mức độ trung thành của khách hàng 14 Hình 4: Mô hình các rào cản ...

Phân tích mối liên hệ giữa rào cản chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Eximbank chi nhánh Huế - 1

Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh    Đề Tài : Phân Tích Mối Liên Hệ Giữa Rào Cản Chuyển Đổi Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Tại Ngân Hàng Tmcp Eximbank Chi Nhánh ...

Phân tích mối liên hệ giữa rào cản chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Eximbank chi nhánh Huế

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế - 18

Theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances FF Levene Statistic df1 df2 Sig. 1.070 4 140 .374 ANOVA FF Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups .942 4 .235 .720 .580 Within Groups 45.791 140 .327 Total 46.733 144

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế - 17

Cronbach's Alpha N of Items .790 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Cac phuong thuc tra lai phu hop dap ung duoc nhu cau 8.24 1.804 .616 .733 Lai suat Ngan hang hop ly 8.18 1.687 ...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế - 16

Chuong trinh khuyen mai Thuong hieu duoc biet den rong rai .953 Ngan hang hoat dong lau nam .938 Co quy mo lon manh .516 .515 Bao mat thong tin khach hang tot Co nguoi than quen lam viec tai ngan hang .852 Co nhieu nguoi than quen gui tien tai Ngan hang .803 Do co nguoi than quengioi thieu, khuyen ...

Lý Do Sử Dụng Dịch Vụ Tgtk Tại Ngân Hàng Tmcp Đông Á Chi Nhánh Huế

Nghề nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Sinh vien/ hoc sinh 11 7.6 7.6 7.6 Can bo - CNV 63 43.4 43.4 51.0 Kinh doanh/ Buon ban 37 25.5 25.5 76.6 Nghi huu 12 8.3 8.3 84.8 Khac 22 15.2 15.2 100.0 Total 145 100.0 100.0 2. Thời gian sử dụng dịch vụ TGTK tại ...

Anh/ Chị Đã Sử Dụng Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng Tmcp Đông Á Chi

2.2. Đối với Ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế Ngân hàng cần phải xác định rõ mục tiêu của mình, để định hướng các giải pháp theo một trật tự dài hạn và ngắn hạn phù hợp với điều kiện thực tế tại Ngân hàng TMCP Đông Á ...

Kết Quả Kiểm Định Anova Về Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng

Theo bảng kết quả kiểm định mức độ đồng nhất phương sai (Test of Homogeneity of Variances), với mức ý nghĩa Sig. = 0,765 có thể nói phương sai về sự đánh giá xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng của khách hàng ...