Quá trình vật chất, quá trình xã hội, trong đó diễn ra sự trao đổi hoạt động, kinh nghiệm, sản phẩm của hoạt động 9 . Ở Việt Nam, vấn đề giao tiếp mới được nghiên cứu cách đây hơn ba thập kỷ, nhưng nó đã thu hút được ...
DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1. Mô hình truyền thông giữa hai cá nhân 14 GIÁO TRÌNH MÔN HỌC Tên môn học: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Mã môn học: Vị trí, tính chất của môn học: - Vị trí: Là môn học thuộc nhóm môn ...
Bộ Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch T R Ư Ờ N G C A O Đ Ẳ N G D U L Ị C H H À N Ộ I Ths. Vũ Việt Dũng, Ths. Bùi Tất Hiếu Bộ Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Trường Cao Đẳng Du Lịch Hà Nội Ts. Nguyễn Trùng Khánh Ths. Phan Thị Hiền Thu ...
- Cố gắng kêu gọi thêm các nhà đầu tư. Tình hình phát triển của công ty cũng đang trong giai đoạn khá khó khăn, nên cũng cần chú trọng vào các công việc kinh doanh thêm, cố gáng liên kết với các bên dịch vụ,. - Nâng cao các giải pháp ...
3.3.Kết quả trưng cầu ý kiến về giao tiếp ứng xửa của HDV với khách du lịch tại công ty cổ phần du lịch Hạ Long. Trong quá trình tìm hiểu hoạt động giao tiếp của công ty cổ phần du lịch Hạ Long việc phát phiếu cho khách hàng đánh ...
Phân công HDV - Dựa vào bảng phân công công việc để phân công nhiệm vụ cho HDV - Thông báo cho HDV lịch trình, thời gian,các số điện thoại của các nhà cung ứng dịch vụ,đại điểm,thời gian đón và trả khách. - Lưu ý cho các HDV chuẩn ...
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ CỦA HDV VỚI KHÁCH DU LICH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HẠ LONG 3.1.Khái quát về công ty cổ phần du lịch Hạ Long 3.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty: Công ty Cổ phần ...
Trong suốt chuyến hành trình có thể luôn có những thay đổi nhỏ hoạc lớn phát sinh tac động đến trương trình du lịch,người hướng dẫn phải luôn nhanh nhẹn khéo léo thuyết phục đoàn khách,nhất là trưởng đoàn để họ thông cảm và ...
Người không heef đơn giản vì vậy trong phục vụ cần lịch sự,tôn trọng, tránh có những hành vi lời nói làm hoàn cảnh trở nên xấu hơn. Như vậy có thể thấy được rằng ảnh hưởng của Hướng dẫn viên du lịch tới tâm trạng của ...
-Tuyệt đối tránh cách nói mỉa mai trong giao tiếp: Nói mỉa mai là lời nói cay độc như tát vào mặt người nghe. Do vậy trong giao tiếp chúng ta tuyệt đối cần phải tránh cách nói mỉa mai cay độc hoặc bóng gió châm chọc bởi vì điều này ...
Trang 7, Trang 8, Trang 9, Trang 10, Trang 11, Trang 12, Trang 13, Trang 14, Trang 15, Trang 16,