Tài liệu Bảo Hiểm Vật Chất Xe Cơ Giới miễn phí

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm PJICO Huế - 17

MDDC3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lập 14 10.0 10.0 10.0 Valid Đồng ý Rất đồng ý 77 49 55.0 35.0 55.0 35.0 65.0 100.0 Total 140 100.0 100.0 MDDC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lập 39 27.9 27.9 27.9 Valid Đồng ý Rất đồng ...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm PJICO Huế - 16

3. Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .825 a .681 .669 .26582 1.616 a. Predictors: (Constant), PTHH, STC, NLPV, MDDC, MDDU b. Dependent Variable: HL 4. Kiểm định sự phù hợp của ...

Phân Tích Nhân Tố Khám Phá Efa Của Biến Phụ Thuộc

Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulat ive % Total % of Varianc e Cumulativ e % 1 5.769 24.039 24.039 5.769 24.039 24.039 3.504 14.602 14.602 2 2.828 ...

Phân Tích Nhân Tố Khám Phá Efa Của Biến Độc Lập

PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 115 82.1 82.1 82.1 Valid Nữ 25 17.9 17.9 100.0 Total 140 100.0 100.0 Do tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Từ 18 - 30 tuổi 12 8.6 8.6 8.6 Từ 31 - 40 tuổi 50 35.7 35.7 ...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm PJICO Huế - 13

6. Kotler, P., & Keller, K.L., (2006). Marketing Management. Pearson Prentice 105 Hall, USA. 7. Yavas, U., Bilgin, Z., & Shemwell, D. J. (1997). Service quality in the banking sector in an emerging economy: A consumer survey. International Journal of Bank Marketing , 6, 217-223. 8. Ahmad, J. and ...