Tài liệu Quản Trị Kinh Doanh miễn phí Trang 237

Những tiêu chí đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ. Nghiên cứu của Rodriguez (2009) cũng đã cho thấy yếu tố chất lượng công chức có tương quan đến sự hài lòng của DN và người dân [99], đồng thời việc cải thiện thái độ giao ...

Thứ hai, DVHCC là những dịch vụ phục vụ cho hoạt động quản lý của Nhà nước, bắt buộc và khuyến khích DN và người dân phải làm để bảo đảm trật tự và an toàn xã hội. Nhu cầu được cấp các loại giấy tờ (giấy phép kinh doanh; ...

Chức năng của Chính phủ theo hướng phi tập trung hóa sang khu vực tư nhân, thúc đẩy xu thế phân quyền của Chính phủ, hướng các Chính phủ từ vai trò chèo thuyền sang cầm lái, yêu cầu thị trường hóa trong thực hiện chức năng cung ứng ...

Bản chỉ đạo, văn bản QPPL nhằm từng bước điểu chỉnh những bất cập, khắc phục những hạn chế phát sinh trong quá trình thực hiện cung ứng DVHCC, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của DN và người dân (Phụ lục 1). Điều này cho thấy ...

Trên thái độ của khách hàng, thì cần được đánh giá theo những nhận thức về kết quả thực hiện các đặc trưng của dịch vụ cụ thể. Do đó các tác giả đã đề xuất mô hình SERVPERF cũng có 5 khía cạnh cơ bản như mô hình SERVQUAL ...

Đối với công việc phục vụ của một số cán bộ, công chức chưa cao [7]; Chỉ số PCI của Quảng Bình không có sự cải thiện đáng kể, trong giai đoạn 2014 - 2019 chỉ xếp hạng trong khoảng 44 - 54 trên 63 tỉnh/thành phố cả nước [45]; Chỉ ...

CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẢNG BÌNH 65 3.1. Quá trình nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC ở tỉnh Quảng Bình 65 3.1.1. Giai đoạn 1991-2000 65 3.1.2. Giai đoạn 2001 - 2010 66 3.1.3. Giai đoạn ...

Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Trần Long Nâng Cao Chất Lượng Cung Ứng Dịch Vụ Hành Chính Công Tỉnh Quảng Bình Luận Án Tiến Sĩ Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Trần Long Nâng Cao Chất Lượng Cung Ứng ...

PHỤ LỤC 15‌ PHÂN TÍCH ĐA NHÓM MÔ HÌNH KHẢ BIẾN THEO ĐỊA BÀN KHẢO SÁT MÔ HÌNH BẤT BIẾN THEO ĐỊA BÀN KHẢO SÁT HẾT

Tại điểm đến 24 HATT2 Sự thân thiện của người dân địa phương đối với du khách 1 2 3 4 5 25 HATT3 Điểm đến thú vị, hấp dẫn và thoải mái 1 2 3 4 5 26 HATT4 Trải nghiệm tổng thể về điểm đến được cung cấp phù hợp với nhu cầu ...