Tài liệu Du Lịch miễn phí Trang 1382

Thủ đô của du lịch, một bức tranh sinh động và hấp dẫn của nghành công nghiệp trong tương lai không xa. Viễn cảnh tương lai đó sẽ được thực hiện qua 6 định hướng chiến lược: - Xác định lại vị trí của ngành du lịch. - Phát ...

Xuất khẩu thông qua du lịch quốc tế không tốn chi phí vận chuyển quốc tế, tốn ít chi phí đóng gói và bảo quản hơn xuất khẩu ngoại thương vì nó được vận chuyển trong phạm vị đất nước du lịch. Bên cạnh đó, xuất khẩu theo ...

Lời Mở Đầu‌ 1. Tính Cấp Thiết Của Đề Tài : Ngày Nay, Cùng Với Xu Hướng Quốc Tế Hoá Và Toàn Cầu Hoá, Du Lịch Nói Chung Và Du Lịch Quốc Tế Nói Riêng Đã Và Đang Trở Thành Một Nghành Dịch Vụ Quan Trọng ,chiếm Tỉ Trọng Ngày Càng ...

Về tuyển chọn lao động: ưu tiên lực lượng lao động trẻ, có kinh nghiệm làm du lịch ít nhất một năm, có năng lực chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất tư cách tốt. Về đào tạo bồi dưỡng nguồn lao động: tiếp tục nâng cao trình ...

"Tôi có thể giúp gì thưa Ông (Bà)", càng không được nói rằng: "Tôi biết Ông (Bà) đang có vấn đề". ở đây không phải là sự giúp đỡ, càng không phải khách có vấn đề. Nên mở đầu bằng câu: "Tôi thành thật có ...

Doanh. Hình thức trả lương hiện nay phù hợp nhất là hình thức khoán theo doanh thu hoặc thu nhập. Để gắn tiền lương với chất lượng lao động, mỗi người lao động sau một tháng làm việc thì cần được đánh giá xếp loại theo các mức ...

Thái độ ngạo mạn, như thế sẽ làm tổn thương đến lòng tự trọng của khách hàng. Thái độ lúng túng, sẽ làm cho khách hàng cảm thấy bạn không đáng tin cậy. Thái độ lạnh lùng, sẽ làm cho khách hàng cảm thấy không thân thiện. Thái ...

Đơn vị % ST T Chỉ tiêu điều tra Rất tốt Khá tốt Không tốt 1 Đón tiếp khách 60 35 5 1.1 Đúng giờ, đúng điểm hẹn 80 20 0 1.2 Vui vẻ, niềm nở trong đón tiếp 90 10 0 1.3 Chào hỏi làm quen với mọi người 90 10 0 2 Phục vụ khách 77 20 3 2.1 Ân ...

Báo cáo vơi người điều hành về tình huống xảy ra, kể cả khi bạn đã giải quyết ổn thoả. 2.2.3 Thực trạng giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách Hướng dẫn viên là người đảm nhiệm phần việc rất quan trọng, phức tạp ...

Cậy. Trong mọi trường hợp có thể dẫn đến sự bất đồng, hướng dẫn viên luôn cố gắng đứng ở vị trí là người giữ vai trò trung gian, chứ không phải là người đối lập. Để quản lý được thời gian, hướng dẫn viên cần có ...