Tài liệu Bảo Hiểm miễn phí Trang 133

SDB 2 12.0067 3.778 .565 .665 SDB 3 12.1267 4.125 .542 .681 SDB 4 11.9800 3.993 .481 .715 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .839 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item ...

DTC4 Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 1 .7 .7 .7 Khong dong y 2 1.3 1.3 2.0 Valid Trung lap 20 13.3 13.3 15.3 Dong y 87 58.0 58.0 73.3 Rat dong y 40 26.7 26.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 SDB1 Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 2 ...

PHẦN 2: THÔNG TIN CHUNG Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào phương án trả lời mà anh/chị lựa chọn trong các câu hỏi dưới đây: Câu 1: Anh/chị và người thân của mình đã sử dụng dịch vụ bảo hiểm ở bao nhiêu công ty? □ Chỉ 1 công ty □ ...

Giá của khách hàng thì ta thấy nhận định khách hàng quan tâm nhất được khách hàng đánh giá chưa cao. Công ty có thể thực hiện một số giải pháp sau: - Nhân viên cần phải quan tâm chú ý, thường xuyên hỏi thăm tới khách hàng cho dù không ...

Nhân viên luôn nhận trách nhiệm về phía mình không đùn đẩy trách nhiệm và đổ lỗi cho khách hàng khi họ có bức xúc, khiếu nại. 0,7 1,3 19,3 60,0 18,7 3,94 0,354 Đội ngũ nhân viên thường xuyên gọi điện quan tâm, hỏi thăm về sự hài lòng ...

Lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng được giải thích bởi mức độ tin cậy của công ty còn lại là do tác động của các yếu tố khác => H1 được chấp nhận hay độ tin cậy có tác động cùng chiều đến sự hài lòng của khách hàng.  ...

DB4: Giúp tôi tránh được những cám dỗ chi tiêu tùy ý và tập trung vào những dự định cho tương lai sau này. Nhân tố 3: Đặt tên là Năng lực phục vụ Giá trị Eigenvalue = 5,308> 1, nhân tố này liên quan đến thái độ, tác phong làm việc ...

C. Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Năng lực phục vụ Bảng 2. 7: Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Năng lực phục vụ Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha nếu ...

(Nguồn: Số liệu xử lí SPSS) Về cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp thì KH được điều tra là kinh doanh buôn bán chiếm tỷ trọng lớn nhất với 36%, đối tượng là cán bộ công chức có tỷ trọng là 31%. Đây là những công việc luôn tạo ra ...

Tổng số tiền đóng góp lên đến hơn 27 tỷ đồng. Dai-ichi Life Việt Nam đã vinh dự hai lần được trao giải thưởng Doanh nghiệp Xuất sắc vì Trách nhiệm Xã hội của Tạp chí Bảo hiểm Châu Á (Asia Insurance Review), lần 1 vào năm 2013 với ...