Lập và đưa vào triển khai Contact Center (TTDVKH) và thực hiện triển khai toàn bộ các dịch vụ, các tiện ích mà Contact Center đem lại, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ KH đồng thời tiết kiệm chi phí cho KH, NH và toàn XH. Trong đó đặc ...
(a) Cung cấp thông tin chung về NH như mạng lưới hoạt động, tỷ giá, lãi suất, biểu phí, giá chứng khoán, thủ tục hồ sơ liên quan các sản phẩm dịch vụ cung cấp đến KH; (b) Hỗ trợ, giải đáp, tư vấn KH trong quá trình sử dụng các ...
Mô hình được các NH quốc tế sử dụng. Các NHTM có thể hợp tác với nhau để đem lại các dịch vụ tiện ích cho KH và cùng chia sẻ lợi ích giữa các bên. Tuy nhiên tại một số nước sự phối kết hợp của các NHTM trong thực hiện các ...
Hoàn toàn giống nhau, và theo quan điểm của tác giả thì các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hoạt động bán lẻ bao gồm: 1.2.2.1 Thị phần và số lượng khách hàng Trong nền KT thị trường, thị phần và số lượng KH là tiêu chí chung để ...
Hàng lâu bền. Số tiền trả mỗi lần được tính toán sao cho phù hợp với khả năng trả nợ. NH thường cho vay trả góp thông qua hạn mức nhất định. Đối với cho vay trả góp KH thường thế chấp bằng hàng hoá mua trả góp. Khả năng trả ...
Đối với các NH, việc mở rộng thu hút nguồn tiền gửi này rất quan trọng. Thường ở các nước phát triển, NHTM không trả lãi cho các khoản tiền gửi cho mục đích thanh toán, ngược lại NH thường thu phí dịch vụ như phí duy trì tài ...
Hoạt động bán lẻ của NHTM đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn (chuyển tiền kiều hối), góp phần vào tăng nguồn dự trữ ngoại tệ quốc gia, cải thiện cán cân thanh toán và đóng góp không nhỏ vào sự nghiệp công nghiện hóa, hiện đại ...
Tình hình kinh tế khó khăn. Có thể nói rằng phát triển hoạt động NH bán lẻ như hòn đá tảng trong chiến lược phát triển của nhiều ngân hàng. H oạt động bán lẻ đã tiến một bước rất xa so với hoạt động NH trước đây, sự gia ...
Nghiên cứu về huy động và sử dụng vốn ngoại tệ của tác giả Nguyễn Mạnh Tiến (2002) [48] – luận án đã đi sâu nghiên cứu về vấn đề huy động và sử dụng vốn ngoại tệ nói riêng tại AGRIBANK, phân tích thực trạng của hoạt ...
Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Đây Là Công Trình Nghiên Cứu Độc Lập Của Cá Nhân Tôi. Các Số Liệu, Kết Quả Nêu Trong Luận Án Là Trung Thực Và Chưa Được Ai Công Bố Trong Bất Cứ Công Trình Khoa Học Nào Khác. Hà Nội, Ngày 16 Tháng 11Năm ...
Trang 435, Trang 436, Trang 437, Trang 438, Trang 439, Trang 440, Trang 441, Trang 442, Trang 443, Trang 444,