Nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, khách hàng không phải chờ đợi lâu khi giao dịch. Nhân viên có trình độ chuyên môn để phục vụ tốt khách hàng - Nhóm mức độ đồng cảm: Tiêu chí này đo lường sự chăm sóc ...
Do đó, đội ngũ CBNV tại ngân hàng cần có kiến thức chuyên môn cao và được trang bị những kỹ năng mềm phục vụ cho giao tiếp và bán hàng. Đồng thời, tất cả CBNV ngân hàng cũng cần có thái độ phục vụ tốt, lịch sự, ân cần, ...
Tiện ích lớn nhất dành cho chủ thẻ tín dụng đó là việc được cấp một hạn mức tín dụng tuần hoàn cho việc xài trước - trả sau sẽ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, mua sắm của chủ thẻ khi nguồn tài chính tạm thời bị thiếu hụt và ...
Đó, tác giả đưa ra kết luận nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những bước quan trọng cần thực hiện để gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, khảo sát ý kiến khách ...
4.4.2. Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn 62 4.4.3. Kiểm định sự khác biệt về thu nhập trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Trường Đại Học Ngân Hàng Tp.hồ Chí Minh Nguyễn Mai Nhật Xuân Chất Lượng Dịch Vụ Thẻ Tín Dụng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Tp. Hcm, Tháng ...
PHỤ LỤC 3. BẢNG THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU SUM VARIABLE Obs Mean Std. Dev. Min Max NPL 153 2.0118 1.0094 0.0835 5.53 CREDGR 153 41.038 53.379 -31.29 408.18 SIZE 153 17.907 1.3235 13.626 20.31 LLR 153 1.2708 0.8175 0.0763 5.2573 GDPGR 153 6.2895 0.7591 5.2474 7.5472 CPI 153 10.352 5.9209 ...
12. Gou Ning-ning,2007. Causes and solution of non-performing loan in Chiness commercial banks. Chinese Business Review, Vol.6, No.6. 13. Green, S., B., 1991. How many subjects does it take to do a regression analysis?. Multivariate Behavioral Research, 26(3), 499-510. 14. Hu Jin-Li, Yang Li và ...
Phối hợp hài hòa giữa mục tiêu chính sách tiền tệ với các chính sách kinh tế khác, đặc biệt là chính sách tài khóa và ổn định cán cân thanh toán. Trong các năm qua tình trạng thừa tiền trong ngân hàng đã diễn ra trên diện rộng do các ...
Định kinh tế vĩ mô và hệ thống ngân hàng có quan hệ chặt chẽ với nhau, chính vì vậy, những diễn biến bất lợi của nền kinh tế sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến nợ xấu. Đối với hầu hết các nền kinh tế, các bất ổn kinh tế ...
H5 Mối quan hệ giữa lam phát và tỷ lệ nợ xấu là cùng chiều. 0.000 Chấp nhận H6 Tỷ lệ nợ xấu tỷ lệ thuận với tỷ lệ thất nghiệp 0.000 Chấp nhận (Nguồn: Báo cáo phân tích dữ liệu từ phần mềm STATA) 4.5. Kết luận chương 4 Để ...
Tương quan của sai số. Các phép kiểm định này được sử dụng để đảm bảo kết quả ước lượng của mô hình hồi quy chính xác và tìm ra mô hình tối ưu. Sau đó, luận văn sẽ tiến hành thực hiện hồi quy mô hình dưới đây để kiểm ...
Trang 7759, Trang 7760, Trang 7761, Trang 7762, Trang 7763, Trang 7764, Trang 7765, Trang 7766, Trang 7767, Trang 7768,