DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG Hình 2.1. Biều đồ đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long 48 Hình 2.2. Biểu đồ đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ ăn uống ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long 50 ...
Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Nguyễn Thị Thúy Anh Nghiên Cứu Công Tác Quản Lý Điểm Đến Du Lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh Luận Văn Thạc Sĩ Du Lịch Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học ...
13. TIÊU CHUẨN VTOS NGHIỆP VỤ ĐẶT GIỮ CHỖ LỮ HÀNH 1. Tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc Tóm tắc công việc Nhân viên trong một doanh nghiệp lữ hành sử dụng các công nghệ máy tính và phần mềm chuyên dụng trong việc bán ...
Đặt chỗ trước Hỗ trợ việc quảng cáo, khuyến mãi, thương hiệu và quan hệ công chúng 11.7 Hỗ trợ đội ngũ bán hàng 11.8 Một số nguyên tắc vàng trong bán hàng 12. HỖ TRỢ THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH TÀI CHÍNH PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN ...
6.2 8.1 Làm quen và hiểu các đạc tính của hệ thống CRS (GDS) 8.2 Truy cập hệ thống 8.3 Tạo hồ sơ khách hàng 8.4 Truy cấp hồ sơ khách hàng 8.5 Truy cập các thông tin khác trong hệ thống 9. THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH, TÍNH GIÁ, ĐẶT CHỖ, ĐIỀU ...
TIÊU CHUẨN VTOS NGHIỆP VỤ ĐẶT GIỮ BUỒNG KHÁCH SẠN 1. Tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc Tóm tắc công việc Các công việc của một nhân viên đặt giữ buồng trong khách sạn hoạch trong cơ sở tương tự, với trách nhiệm ...
8. Kiểm tra tủ có khóa dành cho nhân viên - Không vi phạm 12.7 Kiểm tra tủ có khóa dành cho nhân viên - Có vi phạm 13. KIỂM SOÁT THIẾT BỊ RA/VÀO KHÁCH SẠN PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 13.1 Thiết bị mang ra 13.2 Thiết bị mang vào ...
9.5 TIÊU CHUẨN VTOS KỸ THUẬT LÀM BÁNH ÂU 1. Tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc Tóm tắc công việc Làm nhân viên làm bánh Âu trong một khách sạn, nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh tương tự ở trình độ cơ bản, có trách nhiệm ...
TIÊU CHUẨN VTOS KỸ THUẬT CHẾ BIẾN MÓN ĂN ÂU 1. Tóm tắt công việc, chức danh và danh mục công việc Tóm tắc công việc Làm nhân viên nấu bếp Âu trong một khách sạn, nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh tương tự ở trình độ cơ bản, có trách ...
1.5 3.10 Tiết kiệm điện và nước 4. DỌN PHÕNG TẮM PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC 4.1 Các bước dọn vệ sinh phòng tắm từ 1 – 10 4.2 Vệ sinh bồn rửa tay, các dụng cụ và khu vực xung quang 4.3 Vệ sinh bồn tắm/vòi sen và khu vực ...
1 2 3 4 5 27. Sự tự tin của nhân viên trong quá trình phục vụ. 1 2 3 4 5 28. Nhân viên đủ kiến thức để trả lời các câu hỏi của quý khách. 1 2 3 4 5 29. Không khí khách sạn làm quý khách thấy thoải mái, dễ chịu. 1 2 3 4 5 30. Đồ ăn, uống ...
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Tạ Thị Kiều An và các tác giả, Quản lý chất lượng trong các tổ chức , NXB Thống Kê. 2. Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế , NXB Đại học Quốc gia TP.HCM. 3. Nguyễn ...
Trang 4804, Trang 4805, Trang 4806, Trang 4807, Trang 4808, Trang 4809, Trang 4810, Trang 4811, Trang 4812, Trang 4813,